Perguntas Frequentes

Quais as formas de pagamento?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento: Cartão de crédito, Pix ou boleto.

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Em quanto tempo chega o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 10 dias úteis após a creditação do pagamento.

O que é o Meu Espaço Digital Natura?

É o meu canal de vendas dentro do site da Natura. Por lá você tem vantagens exclusivas do site como cupons de desconto e ofertas, consegue escolher se a sua compra é para presente e o destino. A Natura fará a entrega.

Como funciona a Entrega Agendada?

Na etapa de Pagamento no campo "Comentários Adicionais" você poderá informar o melhor dia, horário ou período para entrega. Caso esqueça de mencionar, entraremos em contato no telefone informado na etapa de "Entrega", preferencialmente via WhatsApp ou por e-mail para combinarmos o melhor dia e horário para realização da entrega.

Como faço uma encomendar e qual o prazo de entrega?

• Caso queira fazer uma encomenda da Eudora, Natura ou O Boticário, basta clicar no menu Catálogos e fazer o pedido através da revista interativa, seu pedido será enviado para o nosso WhatsApp para combinarmos a forma de pagamento e finalizarmos o pedido.
• Caso queira uma encomenda de Moda Íntima, entre com contato pelo WhatsApp para passar as informações do pedido e combinarmos a forma de pagamento. ATENÇÃO: as peças são sujeitas a disponibilidade de estoque do fornecedor.
• Caso queira fazer uma encomenda de Sex Shop, entre em contato pelo nosso WhatsApp, enviaremos o catálogo e daremos andamento no pedido.

       O prazo de entrega irá variar de acordo com o tipo de entrega escolhida e a disponibilidade do fornecedor, sendo informado antes de finalizar o pedido.